Instituto Brasileiro de Iridologia e Ciências Naturopáticas

UX Design / Website

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O INBRI é a mais conceituada instituição referente a assuntos relacionados a Iridologia no Brasil. Hoje o Instituto atua no ramo do ensino (presencial e à distância) tendo como sua maior fonte de receita a formação acadêmica de iridologistas e naturoterapeutas por todo território nacional.

Para entender melhor o funcionamento de todo o processo realizado pelo instituto, dissecamos o seu serviço de ponta a ponta em uma ferramenta de Design Thinking chamada Blueprint de Serviços. Nessa ferramenta nós pontuamos todos os envolvidos em cada etapa que o usuário/cliente passa pelo serviço. Desde o primeiro contato com a empresa até a pós venda depois de se formar nos cursos.

Depois de debater juntamente ao cliente os pontos positivos, negativos, oportunidades e fraquezas do seu serviço, decidimos quais estratégias utilizar para resolver os problemas da plataforma. Logo documentamos isso e partimos para a arquitetura de informação do Website.

Como você pode ver na imagem nós pensamos no website por colunas temáticas separadas em 3 camadas de profundidade de conteúdo. Já possibilitando aqui pensar no caminho que o usuário levaria até chegar nos pontos de maior acesso do site.

Aprovada a etapa de Arquitetura de informação do site fomos para o protótipo, primeiramente criamos uma versão do wireframe para entender de forma visual como nosso esqueleto do site se comportaria. Aqui também fomos capazes de identificar possíveis erros, pontos cegos e caminhos muito longos para o usuário percorrer.

Após a aprovação do Wireframe, fomos para a criação do protótipo de alta fidelidade utilizando o software Invision Studio que nos ajudou e muito no momento de fazer uma apresentação guiada do protótipo para o cliente. Com essa etapa conseguimos mostrar ao cliente o produto quase final da sua plataforma digital de ensino.

Contudo o projeto foi enviado para uma empresa responsável pelo desenvolvimento e abaixo você confere o resultado final do projeto:

Instituto Brasileiro de Iridologia e Naturopatia

Conclusão

Um projeto de UX dessa magnitude leva muito tempo de pesquisa, reuniões extremamente minuciosas com o cliente e um olhar extremamente perspicaz do Designer responsável, além de poder contar com alguém com mais experiência em Design Thinking para polir ainda mais o projeto.

Para o primeiro projeto de UX (para um cliente real) acredito que seja esse o caminho. Claro que para cada situação, uma solução diferente, contudo a proposta de resolver os problemas de forma eficaz e criativa sempre será a missão do UX Designer.

Obrigado pela leitura.